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文具營銷--銷售渠道分析

2007-11-02          瀏覽量:6037

據(jù)調(diào)查,2005 3 月開學前一周,文化用品的銷售帶動了大型綜合超市和百貨店指數(shù)走高。大型綜合超市和百貨店業(yè)態(tài)指數(shù)開學之際的增長幅度都較高,尤其是雙休日增長幅度更大,上述兩個業(yè)態(tài)雙休日分別比上周同期增長了13.14%4.39%。然而市內(nèi)一些專門經(jīng)營文化用品的商廈,在開學前的銷售額并沒有明顯增長。大賣場擔當文具銷售主力。

在對一些大賣場和百貨店的數(shù)據(jù)調(diào)查中可以看到,大賣場上一周文化用品的銷售比前一周的銷售增長了50%以上,有的大賣場甚至增長了90%以上;而對一些百貨商店的調(diào)查后發(fā)現(xiàn),百貨商店的銷售增長幅度在10%~30%之間。從銷售增長的幅度來看,大賣場的銷售增長幅度比百貨商店要高得多。由此可見,大型綜合超市成為了文具銷售的主力。 加盟連鎖經(jīng)營作為一種全新的商業(yè)模式,已迅速成為中國最具獲利能力的投資方式和創(chuàng)業(yè)途徑,在美國特許經(jīng)營所完成的商業(yè)貿(mào)易額占其總額的50%,而餐飲占特許經(jīng)營的50%,但在中國特許經(jīng)營貿(mào)易額還不到1%;另據(jù)美國商務部統(tǒng)計公布的資料表明,獨立開辦企業(yè)的成功率不到20%,而采取特許加盟的形式成功率高于90%"創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多",對于資金有限、經(jīng)驗缺乏的投資者來說要在激烈的市場競爭中獨自創(chuàng)立一份自己的事業(yè)確實很困難,因此選擇加盟將是一條通往事業(yè)成功的捷徑。

深圳連鎖零售網(wǎng)點共4130 個,占零售網(wǎng)點總數(shù)的4%,連鎖零售網(wǎng)點總面積達到193萬平方米,占零售網(wǎng)點總面積的19.6%。經(jīng)營面積在6000 平方米以上的零售網(wǎng)點有294個,占零售網(wǎng)點總數(shù)的0.3%;面積在6000 平方米的零售網(wǎng)點的總面積為521 萬平方米,約占零售網(wǎng)點總面積的52.8%。照此推算,深圳市每3 萬人就有1 個商業(yè)網(wǎng)點,據(jù)統(tǒng)計,2004 1 7 月深圳累計實現(xiàn)社會消費品零售額522.38 億元,比去年同期增長17.5%,其中51 家主要的大型零售連鎖企業(yè)今年1 7 月累計銷售額158.7 億元,占30.4%。在7月份,這51 家零售連鎖企業(yè)實現(xiàn)深圳地區(qū)銷售額22.3 億元。 連鎖的好處已不言而喻的,而中國的文具行業(yè)也正是看到了這樣一個很好的機會,已經(jīng)凸現(xiàn)了不少的加盟體系了,但什么樣的"總部"才能讓加盟者受益呢?中國文具行業(yè)的加盟體系中誰將是我們的首選呢?這也正是很多新進入者問得最多的問題。

(一)國內(nèi)文具行業(yè)的背景 1、文具行業(yè)目前全國有1500 多個億的市場容量,原來銷售途徑主要以批發(fā)市場和各類商場超市為主,仍存在品種不齊全、產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、價格差距大等問題,但隨著加盟業(yè)態(tài)的發(fā)展完善,另一種專業(yè)的連鎖業(yè)態(tài)已呈蓬勃發(fā)展之勢,必將壟斷市場,三年后批發(fā)市場的業(yè)態(tài)將逐步退出市場 2 、在經(jīng)濟發(fā)展較快的南方城市和江浙一帶,出現(xiàn)了文具行業(yè)的專業(yè)連鎖業(yè)態(tài),發(fā)展勢頭非常好。 3、國外的專業(yè)文具連鎖店也紛紛進入大陸搶奪市場,像世界500 強之-美國STAPLES公司與OA365 的合作以及Office1Superstore 授權的歐文辦公(普爾斯瑪特全資企業(yè))。 4、我國文具公司大都以批發(fā)兼零售為主,各自為政,沒有規(guī)模。目前各地均沒有真正專業(yè)大型的文具連鎖公司整合文具市場,由此表現(xiàn)出前所未有的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。在今后的三年中,必將是文具行業(yè)的高速發(fā)展期,也是發(fā)展專業(yè)化連鎖品牌銷售最有利的三年。 5、中國文具市場現(xiàn)正處在轉行階段,逐步轉入加盟零售為主的銷售方式,普通零售商和批發(fā)商市場利潤已經(jīng)越來越低。新興的加盟零售將以其專業(yè)連鎖化的特點及聯(lián)合采購的價格優(yōu)勢,正確的市場定位,贏得豐厚的利潤,平均利潤在40%左右。

(二)我國最主要的辦公用品加盟連鎖體系 我國最主要的辦公用品加盟連鎖體系有:昆山旗艦速配(opexpress,隸屬亞龍紙制品公司)、上海歐文辦公(office 1 superstore)、上海申貝辦公(office smpic)、溫州人可文化(renke)、上海辦公伙伴(office mate)、深圳都都文具、上海OA365 等。這些企業(yè)在原來的主營項目中獲得不錯的業(yè)績,同時在經(jīng)營中也看到辦公用品零售業(yè)的巨大潛力,從而轉入辦公文具連鎖體系的的建設,他們借用原來的產(chǎn)品渠道優(yōu)勢或聯(lián)盟的姿態(tài),來進行市場開拓。

(三)各文具加盟形態(tài)的比較 目前我國文具加盟體系總部主要采取的加盟方式有:直營式:由該公司總部直接投資和管;理經(jīng)營--聯(lián)營式:由該公司總部和投資方共同投資和管理經(jīng)營(簡稱:特許聯(lián)營;這類適合有資金沒時間和文具行業(yè)經(jīng)驗的投資者,投資者只投錢,由總部負責一切的經(jīng)營和管理,利潤按55 比例分);代理制:由投資方單獨投資和管理經(jīng)營,加盟總部予以輔導(簡稱:特許加盟;這類適合有一定資金,有充裕的時間但沒有文具行業(yè)經(jīng)驗的,而且想朝著這一領域發(fā)展的投資者);掛牌制:由加盟總部輸出品牌和經(jīng)驗,投資方獨立經(jīng)營的松散型合作方式(簡稱:特許經(jīng)營;這類適合有小資金,有文具行業(yè)經(jīng)驗的,或是已經(jīng)有自己店面的、自己創(chuàng)業(yè)的)。

(四)加盟文具連鎖體系加盟者(創(chuàng)業(yè)者)成功的關鍵 1、加盟者(創(chuàng)業(yè)者)必須有關系營銷基礎這個關系營銷主要包括二個方面,一是經(jīng)營者和當?shù)仄笫聵I(yè)單位采購人員的關系(尤其在內(nèi)地),二是創(chuàng)業(yè)之前創(chuàng)業(yè)者在文具行業(yè)原有客戶的關系。只有擁有了這二個關系營銷,你才能最快速的把加盟店做上軌道,如果你是一個外行或不具備這二個關系,那么你的創(chuàng)業(yè)風險是相當大的,如果你沒有這個條件,那你一定要有下面這個條件。 2、加盟商(創(chuàng)業(yè)者)必須熟悉文具直銷業(yè)務模式的拓展文具零售的銷售額占總銷售額已經(jīng)由原來的80%下降到了40%,利潤也下滑了6%,在這樣的情況下,想靠零售來賺取利潤已經(jīng)是不現(xiàn)實了,舉個例子:沿海城市深圳的文具零售單店(120 平米)在1999 年到2001 年時平均銷售額是30 萬元/月,而現(xiàn)在卻只有不到15 萬元/月了(店租是4 萬),上海平均也只有12 萬元/月;再看看內(nèi)地城市的濟南,現(xiàn)在單店的零售額平均只有可憐的2萬元/月,而在蘇州是平均6 萬元/月,試問如果加盟商(創(chuàng)業(yè)者)完全依賴零售業(yè)務的結局會是如何?文具零售單店的商圈最大輻射范圍只有2 公里,辦公用品超市(2000 平米)的商圈也只有4 公里。由此可見直銷業(yè)務的拓展重要性,銷售額的增加必須要有離店銷售,如果以上這兩條創(chuàng)業(yè)者都不具備的話,建議慎重考慮投資(有大資金者例外)。 3、低成本運作 以上二條成功的關鍵因素是能夠持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的保證。因為銷售額的被瓜分和利潤的降低,而且作為文具行業(yè)的銷售額本來就和其他快速消費品等行業(yè)不一樣,銷售額注定比較小,從上面單店的銷售額和平均利潤只有30%的數(shù)據(jù)上來看,每個月的凈收入也就只是個打工錢,所以最大限度地節(jié)約成本也就成了持續(xù)發(fā)展的保證了,而在零售文具店這最大成本就是人員開支,這也是本行業(yè)為什么一直沒有高級的復合性人才進入的原因之一。

在如何選擇合適的文具加盟體系的同時,很多新進入者也同樣提到一個頻率很高的問題:"是加盟別人好呢還是自己開好呢?",筆者個人的意見是自己開,等經(jīng)營一段時間以后再加盟。從5 萬的加盟費和幾十萬的開業(yè)費用來看,贏利期是在二年以后了,如果沒有150萬以上的資金還要考慮一下。而且國內(nèi)并不具備有連鎖體系的全國知名品牌,這些體系在當?shù)氐闹冗€不如在當?shù)亻_了幾年的小文具店,這些體系除了在商品上有3%的優(yōu)勢和一定的培訓外,其他的根本就不適合一個新進入者,如,豪華的裝修和高成本的貨架等,而反過來,如果是原來就已經(jīng)有店面或業(yè)務的加盟商則本人建議以'特許經(jīng)營"的加盟方式會有利于發(fā)展,除了可以提高業(yè)主的管理經(jīng)營水平和持續(xù)發(fā)展的后勁,還可以享受到"全國聯(lián)采"的強大優(yōu)勢,最大限度地降低商品成本。 文具直銷的三個必要條件:產(chǎn)品是唯一的;產(chǎn)品品種相對較少(100 個);產(chǎn)品具有足夠的利潤空間來刺激銷售員。

轉自《亞洲文具網(wǎng)》